Komunikujeme se sledujícími Jägermeister
Proměnit pasivní publikum v angažovanou komunitu.
Řešení
V komentářích komunikujeme podle tone of voice značky. Jägermeister se prezentuje jako autentický, inspirativní, zábavný a odvážný, a tyto charakteristiky se snažíme zachovat i při správě komunity. Komunikujeme přímo a osobně, neváháme používat humor, vtipy, memes, gify a emojis. Aktivně se účastníme diskusí, které se nás týkají, a místo strohých odpovědí se snažíme přinést kreativitu a zajímavý obsah. Pokud se objeví negativní komentáře nebo stížnosti, věnujeme jim prioritní pozornost a reagujeme okamžitě.
Výsledky
556 komentářů za necelé dva měsíce